一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。

　　1.一般認為，項目是(A)。

　　A.一次性工作

　　B.經(jīng)常性工作

　　C.重復(fù)性工作

　　D.偶然性工作

　　2.(C)就是通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等管理職能有效運用組織資源去完成項目所需的各種活動，確保在既定時間和預(yù)算范圍內(nèi)按預(yù)期績效完成項目。

　　A.資源管理

　　B.庫存管理

　　C.項目管理

　　D.財務(wù)管理

　　3.從項目組織外部尋求和獲得各種商品與勞務(wù)的管理屬于(C)。

　　A.項目采購管理

　　B.項目成本管理

　　C.項目溝通管理

　　D.項目質(zhì)量管理

　　4.項目規(guī)劃的主要工作任務(wù)不包括(D)。

　　A.確定工作要求、工作質(zhì)量和數(shù)量

　　B.確定所需資源

　　C.制定進度計劃

　　D.管理干系人的期望

　　5.(B)的主要目的是保證干系人期望與項目目的一致，讓干系人明確并認同項目范圍和目標，以促進他們積極支持項目進展。

　　A.項目規(guī)劃

　　B.項目啟動

　　C.項目監(jiān)控

　　D.項目執(zhí)行

　　6.項目管理最基本的方法論是(A)。

　　A.項目目標的動態(tài)管理

　　B.項目目標的靜態(tài)管理

　　C.項目目標的前饋控制

　　D.項目目標的后饋控制

　　7.項目組織管理的形式有(A)。

　　A.職能組織結(jié)構(gòu)

　　B.直線組織結(jié)構(gòu)

　　C.網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)

　　D.金字塔組織結(jié)構(gòu)

　　8.職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是(A)。

　　A.人員靈活性大

　　B.關(guān)注客戶利益

　　C.適應(yīng)項目運作

　　D.成員積極性高

　　9.項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是(A)。

　　A.全權(quán)負責

　　B.決策速度慢

　　C.對客戶不負責

　　D.適用于規(guī)模小的企業(yè)

　　10.當前最流行的組織形式是(B)。

　　A.職能式

　　B.矩陣式

　　C.組織式

　　D.項目式

　　11.(B)組織結(jié)構(gòu)類型向項目經(jīng)理主任負責。

　　A.弱矩陣

　　B.強矩陣

　　C.平衡矩陣

　　D.職能式

　　12.項目成員一兼三職，受多個領(lǐng)導(dǎo)制約，屬于(B)組織結(jié)構(gòu)。

　　A.項目式

　　B.平衡矩陣

　　C.職能式

　　D.混合矩陣

　　13.項目經(jīng)理是(A)。

　　A.工作崗位的名稱

　　B.法人代表

　　C.職能經(jīng)理

　　D.部門經(jīng)理

　　14.項目經(jīng)理對項目的影響很高，甚至全權(quán)，是(A)組織結(jié)構(gòu)。

　　A.項目式

　　B.職能式

　　C.弱矩陣

　　D.強矩陣

　　15.項目團隊是(A)組織。

　　A.臨時組織

　　B.重復(fù)組織

　　C.抽樣組織

　　D.反復(fù)組織

　　16.(A)是項目經(jīng)理在團第精神培養(yǎng)的關(guān)鍵點。

　　A.團隊的凝聚力

　　B.目標不相同

　　C.績效管理

　　D.提高能力

　　17.項目管理的核心任務(wù)是(A)。

　　A.項目的目標控制

　　B.項目的前期控制

　　C.項目的事中控制

　　D.項目的事后控制

　　18提高客戶滿意度的前提是(A)。

　　A.識別和定義項目的客戶

　　B.提高客戶滿意度

　　C.重視客戶的意義

　　D.加強溝通客戶

　　19.按客戶的忠誠度，分為(A)。

　　A.黃金客戶

　　B.鉆石客戶

　　C.黃銅客戶

　　D.青花瓷客戶

　　20.在項目管理中，與(A)打交道是十分正常和必須的。

　　A.政府部門

　　B.社區(qū)部門

　　C.供貨單位

　　D.服務(wù)機構(gòu)

　　二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。

　　21.某企業(yè)把其項目分配到最有助于項目實施的部門，成為該部門的一項非常規(guī)的臨時性的專項工作。該企業(yè)采取的項目組織形式不應(yīng)該是(ABC)

　　A.弱矩陣

　　B.強矩陣

　　C.純項目型組織

　　D.職能型組織

　　22.某出版公司，由制圖部門經(jīng)理指派制圖人員參與各出版項目的團隊，由項目經(jīng)理直接指揮他們完成項目制圖任務(wù)。其項目組織形式不應(yīng)該是(ACD)

　　A.職能型組織

　　B.強矩陣

　　C.弱矩陣

　　D.平衡矩陣

　　23.(ACD)不適合需要多個職能部門的協(xié)調(diào)，并涉及復(fù)雜的技術(shù)問題又不要求技術(shù)專家全日制參與的項目。

　　A.純項目型組織

　　B.矩陣型組織

　　C.事業(yè)部組織

　　D.職能型組織

　　24.(ABD)不是位于WB.S最低層次的工作組件。

　　A.任務(wù)

　　B.子任務(wù)

　　C.工作包

　　D.子成果

　　25.(ABD)不是對每個WB.S進行詳細定義，可以使項目范圍表述更加清晰明確，同時在詞典中添加成本和責任單位等信息，可以作為成本控制和責任分配的管理工具。

　　A.提綱形式

　　B.表格形式

　　C.WB.S詞典

　　D.責任矩陣

　　三、填空題：本大題共10空，每空1分，共10分。

　　26.如果沒有合適的(WB.S)模板可用，并且項目團隊沒有編制(WB.S)的經(jīng)驗也沒有組織現(xiàn)成的標準可參考時，(自上而下法)被認為是最常規(guī)的方法。

　　27.(矩陣型組織)適合需要多個職能部門的協(xié)調(diào)，并涉及復(fù)雜的技術(shù)問題又不要求技術(shù)專家全日制參與的項目。

　　28.項目管理的核心任務(wù)是(項目的目標控制)。

　　29.項目管理的核心是(業(yè)主方的項目管理)。

　　30.(業(yè)主方)是項目實施者的最重要的客戶。

　　31.(提高客戶的滿意度)使項目組織在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　32.項目式的組織結(jié)構(gòu)也叫做(純項目式組織結(jié)構(gòu))。

　　33.項目經(jīng)理有多種職能，最重要的職能是(保證項目的成功)。

　　四、簡答題：本大題共5小題，每小題5分，共25分。

　　34.簡述項目所具有的共同特征。

　　答：目的性，獨特性，有時限的生命周期性，相互依賴性，制約性。

　　35.簡述關(guān)鍵路徑分析的步驟。

　　答：繪制項目網(wǎng)絡(luò)圖，找出關(guān)鍵路徑，安排任務(wù)進程，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)圖。

　　36.簡述一個高質(zhì)量的WB.S具有的特征。

　　答：以可交付成果為導(dǎo)向的，以分層方式構(gòu)造的，用名詞來描述可交付成果，用動詞來描述完成可交付成果應(yīng)進行的活動，使用清晰描述項目層級性的編碼方案。

　　37.簡述項目式組織機構(gòu)的優(yōu)缺點。

　　答：優(yōu)點：

　　(l)結(jié)構(gòu)單一，責權(quán)分明，利于統(tǒng)一指揮。

　　(2)目標明確單一。

　　(3)溝通簡潔、方便。

　　(4)決策快。

　　同時，項目型組織也存在著如下缺點：管理成本過高，如頊目的工作量不足則資源配置效率低：項目環(huán)境比較封閉，不利于溝通、技術(shù)知識等共享;員工缺乏事業(yè)上的連續(xù)型和保障等。

　　38.簡述矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。

　　答：

　?、偻瑫r具備事業(yè)部式與職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點;

　　②兼有職能式和產(chǎn)品式(項目式)職能劃分的優(yōu)點，因為職能式職能劃分與產(chǎn)品式職能劃分的優(yōu)缺點正好為互補型;

　?、奂訌娏藱M向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用，實現(xiàn)了人力資源的彈性共享;

　　④具有較大的機動性，促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰;

　?、葸m用于大型組織系統(tǒng)。

　　五、論述題：本大題15分。

　　39.論述項目管理九大知識領(lǐng)域的關(guān)系。

　　答：九大知識領(lǐng)域是對在整合項目管理過程涉及的知識進行闡述，分別為：項目整合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理。圍繞綜合管理進行。由于在實際的項目管理過程組，各個管理過程組和知識領(lǐng)域是相互交叉的，每個管理過程組會涉及若干個知識領(lǐng)域，而每個知識領(lǐng)域又會關(guān)聯(lián)到不同的項目過程組。

　　六、計算題：本大題20分。

　　40.A.、B.為前后銜接的兩項工作，A.工作的最早開始時間是7，持續(xù)時間是4;B.工作的最早完成時間是17，持續(xù)時間是2這兩項工作之間的時間間隔是多少呢?

　　答：A.的最早完成時間EFi=最早開始時間ESI+持續(xù)時間D.i，即7+4=11;B.的最早開始時間ESj=最早完成時間EFj-持續(xù)時間D.j，即17-2=15。

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